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Séminaire médiation et qualité relationnelle du 24 novembre 2020

DATE(S) : du 24/11/2020 au 24/11/2020

LIEU : Distanciel

HORAIRES : 16h30-18h30

PLACE(S) RESTANTE(S) : 24

DESCRIPTION

Les professionnels de santé ont une perception dégradée de leur qualité de vie au travail. Elle impacte leur bien-être, leurs relations interpersonnelles ainsi que la qualité de prise en charge des usagers. Quand les conditions de travail sont difficiles et les relations dégradées, le risque est majeur de voir des conflits surgir et un taux d'absentéisme augmenter.
Déployer une stratégie d'amélioration de la qualité relationnelle au travail pourrait être un levier pour répondre à ces difficultés : repenser les processus décisionnels, prévenir les risques psycho-sociaux, anticiper les difficultés relationnelles et résoudre les conflits au plus tôt avec la médiation pour éviter leur aggravation.
Qualité relationnelle et qualité des soins étant en lien étroit, le Ccecqa, associé à différentes fédérations, souhaite s’impliquer sur cette thématique en organisant un séminaire en distanciel.
 

Séminaire Médiation et Qualité Relationnelle

Une opportunité pour agir sur la qualité de vie au travail, prévenir les RPS et améliorer la qualité et la sécurité des soins


> Titre du séminaire
Médiation et Qualité relationnelle


> Public
Secteur sanitaire et médico-social (secteur personnes âgées, enfants/adultes handicapés)

Directeurs et Présidents de CME, Responsables qualité / Gestion des risques, management de proximité, professionnels de terrain

> Prérequis
 

- Techniques: Vous devez disposer d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone (utiliser alors l'application "GoToWebinar") connecté à Internet et équipé au minimum de hauts-parleurs (ou d'un casque). Une webcam n'est pas requise.

Après votre inscription, la veille et le jour du webinaire, vous recevrez le lien de connexion à la session. Vous devez disposer d'une adresse email valide pour vous adresser le lien de connexion 24h avant le webinaire.

- Professionnelles : Aucun

> Objectifs

  • Prendre conscience de la qualité relationnelle au travail
  • Comprendre la dynamique conflictuelle
  • Connaître le dispositif de médiation professionnelle pour prévenir et résoudre les conflits
  • Connaître le décret du 28 août 2019
 

> Contenu

Module 2 : résoudre les conflits en utilisant la médiation

 


> Durée

2h

> Dates, horaires et lieux

Mardi 24 novembre 2020 de 16h30 à 18h30

Organisation du séminaire en distanciel avec possibilité d’utilisation de la solution de téléconférence GoToWebinar

Début de la connexion à 16h15


> Tarifs

Dématérialisation donc aucun frais


> Inscriptions

Date limite pour s'inscrire : 17 novembre 2020

Le nombre de places étant limité, nous vous demandons d'éviter de vous inscrire si vous n'êtes pas sûr de pouvoir y participer.

Vous recevrez une confirmation de votre inscription par retour de mail.

Le lien de connexion au webinaire vous sera transmis 24h avant à l'adresse mail communiquée.

 

Si vous vous trouvez en situation de handicap ou en cas d'intolérance alimentaire, merci de nous contacter pour que nous adaptions les conditions de la formation.

> En savoir plus
Contacter Maïka BERROUET par mail : maika.berrouet@ccecqa.asso.fr

ou par téléphone : 05 57 62 31 15

 

Pratique

DATE(S) :

Du 24/11/2020

Au 24/11/2020

HORAIRES :

16h30-18h30

TARIF : 0

PLACES AU TOTAL : 90

PLACE(S) RESTANTE(S) : 24