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oct

Animation d'un CRM santé et outils de communication

DATE(S) : du 12/10/2021 au 13/10/2021

LIEU : Pessac

HORAIRES : 9h30-17h30 puis 8h30-16h30

PLACE(S) RESTANTE(S) : 18

DESCRIPTION

La fréquence des causes non techniques dans la survenue des évènements indésirables associés aux soins, et en particulier celles liées au fonctionnement de l’équipe et à sa communication est aujourd’hui bien connue. Adapté de l’aviation civile, le CRM Santé a été développé par la HAS afin de d’évaluer et rendre efficaces les collectifs de travail et ainsi sécuriser les soins.


> Titre de la formation
Animation d'un CRM santé et outils de communication 

> Public
Professionnels médicaux et paramédicaux, coordonnateurs, ingénieurs ou responsables qualité gestion des irsques des établissements de santé, ayant pour mission d'animer un CRM santé.

> Prérequis
Attention, lire attentivement les prérequis

Préalablement sensibilisé à la gestion des risques et à la problématique du travail en équipe, l’animateur doit être externe à l’équipe pour laquelle il anime le CRM Santé.

Il est fortement conseillé de recueillir avant la formation un engagement de la direction de son établissement et du service sur les suites à donner à cette formation, en particulier :

  • la mise en œuvre de moyens afin de pouvoir libérer au minimum 80% de l’équipe  (tous les personnels) pour une session de 4h sans interruption avec l’équipe concernée ;
  • et l’utilisation d’outils de communication par l’ensemble de l’équipe  lors de la mise en œuvre du plan d’actions (projet d’équipe).

> Objectifs

  • Comprendre ce que sont les compétences non techniques et les facteurs humains
  • Comprendre le concept de la culture de sécurité des soins de son équipe et son évaluation
  • Savoir utiliser les outils de communication afin de sécuriser le travail en équipe
  • Comprendre l’articulation entre travail en équipe, culture de sécurité des soins et la nouvelle certification de santé

> Validation
Attestation de fin de formation mentionnant les compétences.

> Contenu

J1

Le "Crew Resource Management" (CRM) : historique et contexte de mise en œuvre

Les compétences non techniques et les facteurs humains

La culture de sécurité des soins

La mesure de la culture de sécurité

La méthode d’animation du CRM Santé

 

J2

La méthode d’animation du CRM Santé (suite)

Les outils de communication

les liens à faire entre travail en équipe, culture de sécurité des soins et nouvelle certification de santé.


> Méthodes pédagogiques
Méthodes de pédagogie active permettant une approche pédagogique progressive, concrète et pragmatique, combinant une alternance d’exposés théoriques, de mises en situation, d’ateliers et de jeux de rôles.

> Compétences visées
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :

  • Être en capacité d’élaborer un diagnostic de fonctionnement de l’équipe à l’aide de l’outil CRM Santé de la HAS
  • Savoir évaluer la culture de sécurité des soins de son équipe
  • Savoir utiliser les outils de communication afin de sécuriser le travail en équipe
  • Apporter son expertise par rapport aux exigences de la nouvelle certification de santé concernant l’amélioration du travail en équipe et de la culture de sécurité des soins, et la qualité et la sécurité des soins de manière générale (critère impératif pour la gouvernance).

 

> Modalités d'évaluation

L'évaluation des acquis s'effectue tout au long de la formation.

Lancement de la formation : recueil des besoins et attentes des participants

En cours de formation : synthèse des acquis et connaissances

En fin de formation : tour de table et questionnaire d’évaluation


> Intervenants

  • Anne-Marie de Sarasqueta, chargée de mission Gestion des Risques, CCECQA
  • Nathalie Robinson, cadre de santé IADE chargée de projet gestion des risques, CCECQA


> Durée
2 jours, présentiel

J1: 9h30 à 17h30

J2: 8h30 à 16h30

> Dates, horaires et lieux
Mardi 12 et mercredi 13 octobre au CCECQA (33600 Pessac)

 

> Tarifs

 

  • Pour les formations sur site, nous consulter


> Inscriptions

Inscription en ligne (lien vers page)

Date limite pour s’inscrire : 6 octobre 2021

Vous recevrez une confirmation de votre inscription par retour de courriel.

 

> Contact

secretariat@ccecqa.asso.fr

anne-marie.de-sarasqueta@ccecqa.asso.fr


Si vous vous trouvez en situation de handicap, merci de nous contacter pour que nous adaptions les conditions de la formation.

 

 

Pratique

DATE(S) :

Du 12/10/2021

Au 13/10/2021

HORAIRES :

9h30-17h30 puis 8h30-16h30

PLACES AU TOTAL : 20

PLACE(S) RESTANTE(S) : 18