Evénements indésirables : de la déclaration au plan d’action (2j)
17/11/2026
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Récit de patient dans l’analyse de l’EIAS
Présentation
Etes-vous préparés à recueillir le récit d’un patient suite à un EIAS ?
En effet, l’analyse systémique pluridisciplinaire mise en œuvre afin d’identifier les facteurs qui ont contribué à la constitution et la survenue de l’évènement, ne tient très souvent pas compte du point de vue du patient ; or le patient a pourtant été le témoin clé de cet événement. Sa vision conjuguée à celle des professionnels va permettre d’enrichir toutes les étapes de l’analyse.
La prise en compte de la voix du patient apparait primordiale
Compétence(s) visée(s)
Intégrer le récit du patient au processus d’analyse systémique des EIAS pour enrichir la compréhension des causes, identifier des pistes d’amélioration et renforcer la relation avec les usagers
Objectifs pédagogiques
- Expliquer l’importance et la valeur ajoutée du récit du patient dans l’analyse d’un EIAS
- Identifier les situations et modalités de recueil adaptés
- Qualifier les informations essentielles du récit du patient pour les utiliser efficacement dans l’analyse pluridisciplinaire des EIAS
Contenu / Programme
- Apports théoriques : place et valeur ajoutée du récit du patient dans la gestion des risques
- Présentation de situation propice à la collecte du récit dans le cadre d’un EIAS
- Méthodes et outils de recueil adaptés selon les contextes et profits des patients
- Analyse des composantes d’un récit utile pour l’analyse d’un évènement indésirable
Méthodes pédagogiques
La pédagogie repose sur l’alternance d’apports théoriques, de retours d’expérience et d’ateliers réflexifs.
Méthodes d'évaluation
Évaluation pédagogique : quizz de connaissances
Évaluation de la satisfaction : questionnaire en fin de formation et à J+ 3 mois
Dates: 24 mars 2026
Lieu: Visioconférence (Teams)
Horaire: 9h-12h30 Durée: 3h30
Nombre de participants: 15
Nombre de places restantes: 15/15
Public:
Professionnels du secteur médico-social et sanitaire
Responsables qualité et gestionnaires des risques, membres de cellule des EIAS
Prérequis:
Techniques : détenir un ordinateur ou une tablette muni de caméra et micro pour la participation aux classes virtuelles, ainsi qu’une connexion internet suffisante. Avoir accès à Teams (via un navigateur internet, attention à d’éventuels problèmes de pares-feux ou autre).
Modalité: Distanciel
Tarifs
- Formation Régionale : Action financée par l’ARS Nouvelle-Aquitaine dans le cadre du CPOM ARS-CCECQA 2023-2027
- Ouverture : aux adhérents et non adhérents du Ccecqa pour la Nouvelle-Aquitaine.
Limitée à 2 professionnels/établissement/formation (sans frais d’inscription)
Modalités d'inscription
Inscription en ligne
Date limite pour s’inscrire : 15 jours avant la formation
Vous recevrez une confirmation de votre inscription par retour de courriel.
⚠️ Attention une inscription est un engagement. Si vous ne pouvez pas participer à la formation, vous êtes tenus de nous en informer au plus tôt, minimum 72h à l’avance. En effet, nous mobilisons des ressources pour vous accueillir et organiser ces rencontres. Une place laissée vacante est susceptible d’intéresser une personne sur liste d’attente.
Si vous avez des besoins spécifiques (handicap, aversions alimentaires, besoins audiovisuels, etc.) merci de nous contacter pour que nous puissions adapter les conditions de la formation dans la mesure de nos possibilités
Contact :formation@ccecqa.fr
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Dr Véronique GARCIA
Cheffe de projet et responsable GDR au CCECQA
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Valérie ETCHEGORRY
Chargée de mission GDR