À partir du 2 juin 2026, le CCECQA invite ses adhérents à rejoindre la dynamique internationale What Matters to You ?, traduite en français par « Ce qui est important pour vous ? ». Derrière cette question simple, une ambition claire : mieux écouter les patients pour faire évoluer les pratiques de soin au plus près de leurs priorités.
La campagne s’adresse aux professionnels de santé comme un appel concret à l’action. Poser cette question, c’est ouvrir un espace de dialogue, mieux comprendre ce qui compte réellement pour le patient et renforcer la qualité de la relation soignant-soigné. Pour le CCECQA, cette démarche s’inscrit pleinement dans les approches d’expérience patient et dans une culture du soin plus attentive, plus personnalisée et plus humaine.
Une démarche simple à déployer
L’un des points forts de WMTY tient à sa simplicité. Il ne s’agit pas de mettre en place un dispositif complexe, mais d’intégrer une question essentielle dans les échanges du quotidien : « Qu’est-ce qui est important pour vous ? ».
Les équipes peuvent s’approprier la campagne progressivement, en interrogeant quelques patients, en recueillant un verbatim marquant et en partageant ensuite ces retours au sein de l’équipe. Cette logique de terrain permet de faire émerger des enseignements utiles, sans alourdir les organisations.
Un webinaire pour accompagner le lancement
Afin de soutenir les établissements dans cette démarche, le CCECQA organise un webinaire de présentation le 18 mai 2026, de 13h30 à 14h30. Ce rendez-vous réunira la PAQS en Belgique ainsi que des équipes de la région ayant déjà expérimenté la campagne.
Accédez à la visioconférence ICI
Des ressources seront également mises à disposition, ainsi qu’un kit de matériel prêt à l’emploi, gratuit pour les adhérents du CCECQA. Un accompagnement pensé pour faciliter l’appropriation de la campagne et encourager une mobilisation large.
