What Matters To You ? – Qu’est-ce qui est important pour vous ? (WMTY)
Kit de communication en cliquant sur le téléchargement ci-dessous : des affiches, dépliants, stickers, badges, post-it, vidéo, articles, etc ...
À l’occasion de la campagne internationale What Matters to You Day (WMTY), tous les premiers mardi de juin, le CCECQA invite les équipes à remettre la parole du patient au cœur des pratiques.
Derrière cette question simple se cache un levier puissant d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins : mieux comprendre les attentes, renforcer l’alliance soignant-soigné et donner du sens aux parcours.
Pourquoi s’engager ?
- Valoriser le travail en équipe autour d’un objectif commun
- Renforcer l’expérience patient dans une logique de valeur
- Nourrir concrètement les démarches qualité (certification, EPP, parcours)
Comment agir ?
Des actions simples peuvent être mises en place : affichage, temps d’échange avec les patients, recueil d’expressions, initiatives locales portées par les équipes.
Le CCECQA vous accompagne pour déployer cette démarche et partager vos initiatives en région.