Parcours et Expérience Patient

Rendre le patient acteur de ses soins et de sa santé, sa place et son rôle évoluent, le CCECQA se mobilise en partenariat avec France Assos Santé Nouvelle Aquitaine pour vous accompagner et vous proposer des challenges, des formations, des ateliers et des évaluations de vos pratiques :

• Challenge Qu’est ce qui est important pour vous, promotion de la journée du 3 juin
• Méthode AmPPati pour observer et suivre le patient tout au long de son parcours
• Ateliers design thinking pour repenser vos parcours
• Campagnes eFORAP interrogeant simultanément les patients et les équipes :  regards croisés sur la bientraitance, prise en charge de la douleur, pertinence des prescriptions chez la personne âgée

Le CCECQA s’associe également à son partenaire, France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine pour l’organisation de rencontres et de formations, lors desquelles l’usager est au centre du dialogue.

Challenge 2025 « Qu’est-ce qui est important pour vous » (WMTY)

Le CCECQA et France Assos Santé Nouvelle Aquitaine lancent le premier challenge régional en Nouvelle Aquitaine 2025 : Qu’est-ce qui est important pour vous ?

Et vous, seriez-vous prêt à expérimenter la portée de cette question auprès de vos patients, résidents ou personnes accompagnées ?

Les 15 premiers établissements qui nous adresseront un retour de leur engagement bénéficieront d’une journée de formation offerte sur l’expérience patient (un professionnel par établissement).

Pour participer, il vous suffit de :

> Mettre en œuvre ou expérimenter la démarche le 3 juin prochain dans votre structure

> Nous transmettre un retour visuel de votre mobilisation : photo d’équipe, infographie, affiche, slogan ou tout autre support illustrant votre action à l’adresse mail : communication@ccecqa.fr

Un kit de communication pour faciliter votre mobilisation est téléchargeable ci-dessous

Kit de communication WMTY Challenge 2025

Il contient des affiches, dépliants, stickers, badges, post-it, vidéo, articles, etc …

Nous remercions nos collègues Suisses de la Fédération des Hôpitaux Vaudois et Belges de la PAQS pour leur soutien dans cette initiative.

L’objectif est de rendre visible l’engagement de vos structures en faveur de cette question qui replace la personne au cœur du soin et de l’expérience qu’il en a.

Nous vous encourageons à mobiliser vos équipes, vos usagers, vos partenaires de territoire, vos représentants des usagers (CDU/CVS) pour faire de cette journée un temps fort d’écoute, d’échange et d’humanité.

Cette action s’intègre également dans la campagne régionale de France Assos Santé Nouvelle Aquitaine « Soigne tes droits ».

L’expérience patient, c’est aussi :

Des actions de prévention auprès de population vulnérable et/ou de personnes âgées, avec notamment un projet initié par le CCECQA et développé avec deux partenaires, France Asso Santé Nouvelle-Aquitaine et le Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine.

Le guide pratique « Les fragilités sensorielles chez les personnes âgées – Le Guide pour agir dans les établissements de Nouvelle-Aquitaine » est paru. Grâce à ce recueil, les établissements ont en main les éléments nécessaires pour mener des actions de révention, soins et appareillage au sein de leur structure.

La promotion de la bientraitance / la prévention de la maltraitance : Lancement de la Campagne « Regards croisés sur la bientraitance ». Grille d’auto-évaluation, questionnaires anonymes patients ou résidents, questionnaires professionnels, support de restitution aux équipes… De nombreux outils vous sont proposés. Si vous avez le souhait d’impulser une dynamique en faveur de la bientraitance au sein de votre structure, inscrivez-vous !