Instaurer la qualité relationnelle par les mots
30/05/2024
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Manager la qualité en ESMS: les incontournables
Présentation
Les structures médico-sociales doivent mobiliser leurs équipes autour d’enjeux importants telle que la sécurité de la personne accompagnée tout en favorisant la confiance dans l’organisation.
Vous êtes directeur ? Cette formation vous donnera des clés pour piloter, développer et faire vivre la démarche d’amélioration continue au sein de votre établissement
Compétences visées
A l’issue de cette formation, le participant sera capable d’impulser la dynamique d’amélioration continue pour un meilleur engagement de tous
Objectifs pédagogiques
- Identifier les « incontournables » d’une démarche d’amélioration continue de la qualité en ESMS
- Structurer la déclaration et le traitement des événements indésirables au sein de son établissement/service
- Identifier des outils et méthodes pour améliorer le rôle du manager
Contenu / Programme
Matinée : Qualité
- Définitions, dimensions de la qualité
- Les « balises » du secteur MS (loi 2002, référentiel HAS, …)
- Les 7 « incontournables » d’une démarche d’amélioration continue de la qualité
Après-midi : Et les risques ?
- La déclaration des événements indésirables et leur traitement (lien avec le référentiel HAS,…)
- Outils pour plus de proximité avec les équipes (rencontre sécurité, module leadership HAS,…)
Méthodes pédagogiques
La pédagogie repose sur l’alternance d’apports théoriques, de mises en situation et d’ateliers, enrichis de l’expérience des participants.
Méthodes d'évaluation
Évaluation pédagogique : quizz de connaissances
Évaluation de la satisfaction : questionnaire en fin de formation et à J+ 3 mois
Dates: 27/11/2024
Lieu: Limoges
Horaire: 9h / 17h Durée: 7 heures
Nombre de participants: 20
Nombre de places restantes: 20/20
Public:
Directeurs d’établissement et/ou service, directeurs de site, directeurs de pôle (secteur médico-social)
Pré-requis:
Aucun
Modalité: Présentiel
Tarifs
Formation Régionale : Action financée par l’ARS Nouvelle-Aquitaine dans le cadre du CPOM ARS-CCECQA 2023-2027
Ouverture : aux adhérents et non adhérents du CCECQA pour la Nouvelle-Aquitaine. Limitée à 2 professionnels/établissement/formation (sans frais d’inscription)
Modalités d'inscription
Inscription en ligne
Date limite pour s’inscrire : 15 jours avant la formation
Vous recevrez une confirmation de votre inscription par retour de courriel.
Attention ! une inscription est un engagement. Si vous ne pouvez pas participer à la formation, vous êtes tenus de nous en informer au plus tôt, minimum 72h à l’avance. En effet, nous mobilisons des ressources pour vous accueillir et organiser ces rencontres. Une place laissée vacante est susceptible d’intéresser une personne sur liste d’attente.
Si vous avez des besoins spécifiques (handicap, aversions alimentaires, besoins audiovisuels, etc.) merci de nous contacter pour que nous puissions adapter les conditions de la formation dans la mesure de nos possibilités. Contact référente: formation@ccecqa.fr
- Dr Véronique GARCIA Chef de projet et responsable GDR au CCECQA
- Martine JOURDAIN BERNARD Chef de projet au CCECQA
