Instaurer la qualité relationnelle par les mots
30/05/2024
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Sensibilisation aux facteurs humains et organisationnels
Présentation
L’humain est au cœur de nos pratiques soignantes.
Comprendre le fonctionnement humain et l’optimisation de nos compétences non techniques (« savoir être ») est un excellent voyage pour mieux se connaitre, changer son approche soignante et sécuriser les soins.
Compétences visées
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de cibler l’impact des facteurs humains et organisationnels dans les soins et développer des bonnes pratiques de sécurité.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les facteurs humains et leurs impacts dans nos activités
- Comprendre les concepts, les intérêts et impacts des principales compétences non techniques (CNT)
- Identifier des outils de bonnes pratiques de sécurité pour fiabiliser les soins
Contenu / Programme
Déroulé alternant entre apports cognitifs et ateliers pratiques autour de 4 thématiques:
-
Erreur et fiabilité humaine
- Définitions : FHO, fiabilité et erreur humaine
- Place des facteurs humains dans les accidents/incidents – Exemples dans différents secteurs d’activité (industriel, aéronautique, sport, management, santé)
- Modèle de l’erreur de J. Reason
- Évaluer et prévenir les risques
- Culture de l’erreur et culture juste
- Stress et fatigue : prise de conscience, impacts, et prévention
-
Conscience situationnelle et prise de décision
- Approche des sciences cognitives :
- Conscience situationnelle (CS) : modèle d’Endsley, CS individuelle et collective
- Modèle de prise de décision S1/S2 de Kahneman
- Analyse d’erreurs dans des prises de décisions de différents secteurs
- Outils d’aide à la conscience situationnelle et à la prise de décision
- Sensibilisation aux biais cognitifs
-
Travail d’équipe
- Les différentes composantes de l’équipe
- Les types de leadership
- Gestion des ressources et de la charge de travail
- Concept de la synergie d’équipe
- Outils favorisant le travail d’équipe
-
Communication : outil ou compétence ?
- Communication verbale et non verbale
- La boucle de communication
- Les clés d’une communication sécurisée
- Outils pour optimiser la communication interprofessionnelle
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active intégrant :
- des apports cognitifs
- des ateliers réflexifs
- jeux de prises de conscience
Méthodes d'évaluation
Évaluation pédagogique : questionnaire de connaissances avant et après la formation
Évaluation de la satisfaction : questionnaire en fin de formation
Dates: 24 et 25 septembre 2024
Lieu: Pessac
Horaire: 9h / 17h Durée: 2 journées de 7 heures (14 heures)
Nombre de participants: 16
Nombre de places restantes: 16/16
Public:
Professionnels médicaux et paramédicaux en secteur sanitaire ou médico-social, y compris professionnel d’encadrement
Prérequis:
- Public : aucun
- Technique : aucun
Modalité: Présentiel
Tarifs
- Adhérents du CCECQA : 450 euros/jour de formation
- Non adhérents du CCECQA et professionnels de Nouvelle-Aquitaine : 700 euros/ jour de formation
Modalités d'inscription
Inscription en ligne
Date limite pour s’inscrire : 15 jours avant la formation
Vous recevrez une confirmation de votre pré-inscription par retour de courriel. Votre inscription sera définitive à réception de votre convention retournée signée au CCECQA
Attention ! une inscription est un engagement. Si vous ne pouvez pas participer à la formation, vous êtes tenus de nous en informer au plus tôt (voir conditions dans la convention).
Pour toute annulation à moins de 48h , les frais de formations seront intégralement dûs.
Si vous avez des besoins spécifiques (handicap, aversions alimentaires, besoins audiovisuels, etc.) merci de nous contacter pour que nous puissions adapter les conditions de la formation dans la mesure de nos possibilités. Contact: formation@ccecqa.fr
- Dr Véronique DELMAS Médecin urgentiste, chef de service
- Formatrice en simulation en santé et en management depuis plus de 13 ans
- Membre du bureau et CA de l’association Facteurs Humains en Santé
