Bien identifié, bien soigné!

> Connaissez-vous les outils du Ccecqa sur la thématique de l'IDENTITOVIGILANCE ?

Les erreurs d’identité sont fréquentes et leurs conséquences peuvent être graves. Ces erreurs sont liées aux vulnérabilités du patient / résident.

7 BARRIERES de sécurité permettent d’améliorer la sécurité de ce processus :

1. L’existence d’une politique d’identification du patient centrée sur la responsabilisation des professionnels de santé pour la vérification de l’identité du patient, et l’importance de l’éducation et de l’implication des patients ;
2. A l’admission et avant tout soin, utiliser au moins 2 identifiants (pas le numéro de chambre)
3. Un processus standardisé d’identification avec les règles à appliquer, en particulier l’utilisation d’un numéro d’identification unique et l’utilisation d’au moins deux traits d’identification avant tout soin,
4. L’existence de règles pour les patients sans identité ou en cas d’homonymie ;
5. L’utilisation d’approche non verbale (bracelets par exemple) pour les patients avec des troubles de la conscience ou non communicants ;
6. La vérification de l’identité du patient avant tout soin pour s’assurer le délivrer le bon soin au bon patient.
7. Impliquer le patient dans le processus d’identification.

Patients, résidents, professionnels, usagers : SOYONS VIGILANTS ! Pour une AMELIORATION CONTINUE, il faut détecter, signaler, analyser et corriger les erreurs d’identité survenues.

Le CCECQA vous propose PLUSIEURS OUTILS :

• quizz, affiches (projet PERILS),
• jeu sérieux pour les usagers "Med'hibou" (projet PRUDANSS) : choisir le cas d'Elodie => Qui suis-je,
• jeu sérieux pour les professionnels "Les enquêtes d'Anne-Lyse Dékoz" (Cas n°48: Erreur d'administration de traitement),
• semaine de signalement ciblée sur les erreurs d’identité, outil d’analyse des causes de ces erreurs => Guide Méthodologique V18,
• analyse de scénarios cliniques (scénario clinique chirurgie 5: erreur d'identité/sang et scénario identitovigilance 1 : partenariat soignant/soigné),

et son nouveau E-LEARNING pour sensibiliser tous les professionnels de votre établissement (à venir prochainement).