Croiser les regards, construire la valeur en santé
A l’occasion des 30 an, le CCECQA en étroite collaboration avec France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine propose de se retrouver autour de deux demi-journées pour inspirer, débattre et partager les innovations qui transforment la qualité et la sécurité des soins, avec des conférenciers invités, l’organisation de tables rondes thématiques et des présentations de retours d’expériences.
Ces journées croiseront les regards des usagers, professionnels, chercheurs, institutions et experts autour de deux grandes thématiques : la valeur en santé (26 mars 2026 après-midi) et la digitalisation et l’éthique dans l’ expérience patient ou personne accompagnée (27 mars 2026 matin).
Comprendre et déclarer la survenue des Evénements Indésirables Graves associés aux Soins (EIGS) est un enjeu majeur de l’amélioration des pratiques professionnelles, de la pertinence et de la sécurité des prises en charge des usagers. Leur déclaration, analyse et suivi est l’un des leviers de la culture de sécurité des soins.
Depuis de nombreuses années, la mission EIGS du CCECQA vous accompagne dans votre démarche de culture de sécurité en Nouvelle Aquitaine : aide à la déclaration des volets 1 et 2, soutien méthodologique pour l’AAC, formations, mise à disposition d’outils, campagnes eFORAP, podcasts, webinaires…
L’accompagnement global concernait, jusqu’à présent, toute structure sanitaire et médico-sociale, adhérente ou non adhérente.
Le CCECQA fait évoluer son soutien aux équipes.
Accompagnement partiel: Si votre structure a déjà fait l’objet d’un ou plusieurs accompagnements par le CCECQA, notre ambition est de vous aider à développer votre culture de sécurité globale, d’aller au-delà de l’aide à la déclaration et de l’AAC à vos côtés.
Accompagnement complet: Si vous n’avez jamais sollicité le CCECQA, la mission EIGS vous accompagnera à chaque étape, en fonction de vos besoins.
En lien avec l’ARS Nouvelle Aquitaine et les orientations de la feuille de route nationale « Améliorer la sécurité des patients et des résidents », la mission EIGS du CCECQA interviendra en priorité sur :
ESMS et soins primaires
Etablissements sanitaires dont c’est la 1ère demande d’accompagnement
Transferts Inter Etablissements complexes
Quel que soit l’accompagnement mis en place, l’engagement de la mission EIGS du CCECQA reste le même : vous aider et vous soutenir dans le développement de la culture de sécurité, dans un climat de confiance réciproque, en toute confidentialité, impartialité et indépendance.
Pour la 5ème année consécutive, la FORAP organise son challenge EIAS avec comme mention spéciale cette année “les analyses inter-structures ”. A l’occasion de cette nouvelle édition, le CCECQA s’associe à ce challenge !
Que vous soyez professionnel au sein d’un établissement de santé, d’un ESMS ou de ville, le CCECQA vous propose de vous engager en faveur d’une meilleure déclaration des événements indésirables.
Pourquoi s’engager ?
Ce challenge est avant tout l’occasion de sensibiliser et d’encourager la déclaration de tout EIAS auprès de tout professionnel de Nouvelle Aquitaine.
Mis en œuvre en équipe, ce challenge est aussi un temps de partages et d’échanges. Donc n’attendez plus et engagez-vous !
Comment participer ?
1 / Les professionnels de Nouvelle Aquitaine s’inscrivent auprès du CCECQA depuis l’adresse eigs@ccecqa.fr
2/ En équipe, les professionnels choisissent l’événement analysé ou à analyser survenu entre le 1er janvier et le 31 décembre 2025, et transmettent une brève description au CCECQA qui pourra les accompagner dans l’analyse, et suivra son avancée.
3/ Etape du partage, les professionnels inscrits transmettent la restitution de leur analyse sur la trame qui leur sera envoyée par le CCECQA, au plus tard pour le mardi 31 mars 2026.
Un jury de sélection étudiera tous les dossiers et déterminera le lauréat régional de chacun des secteurs engagés, avant une restitution officielle. Puis chaque lauréat représentera la région Nouvelle Aquitaine pour la désignation du lauréat national par la FORAP.
Une belle journée d’échanges à Soyaux autour de l’évaluation HAS dans le médico-social !
Près de 200 professionnels venus d’EHPAD, d’établissements et de services médico-sociaux de Nouvelle-Aquitaine se sont retrouvés pour partager leurs expériences, leurs questionnements et leurs réussites autour du nouveau dispositif d’évaluation.
Un grand merci à la HAS pour sa présence en région, au GCSMS 16, aux établissements partenaires, aux intervenants et à toutes les équipes mobilisées pour la préparation et l’animation de cette rencontre.
Un merci particulier également aux personnes accompagnées pour leurs témoignages riches de sens,
et à l’ARS Nouvelle-Aquitaine pour son engagement constant aux côtés des acteurs du médico-social.
Les échanges ont montré combien cette démarche, parfois exigeante, peut aussi être un levier de cohésion et de sens partagé :
➡️ des CVS plus participatifs,
➡️ des équipes renforcées et solidaires,
➡️ et la conviction commune que le rapport d’évaluation n’est pas un examen de fin d’études, mais une étape dans un cycle vivant d’amélioration continue.
Nous ressortons de cette journée grandis, soudés et confiants dans la capacité du secteur à faire de l’évaluation un outil de dialogue, de valorisation et d’apprentissage collectif.
Revoir ici les différentes séquences
Voir les Replays
Discours introductifs d’accueil par Catherine POURIN, Directrice du CCECQA et Sylvie COTTIN, Directrice Déléguée à /’efficience, à la transformation numérique et écologique du système de santé à La Direction de l’offre de soins l’ARS Nouvelle Aquitaine
L’actualité du dispositif d’évaluation des ESSMS par la HAS
Bilan 2024, retour sur le système de cotation et la publication des résultats d’évaluation, mise à jour du Manuel d’évaluation, précisions sur méthode Accompagné Traceur et visite multi-ESSMS.
Table ronde d’établissements et services sur l’après-visite
Co-animée par Florence CASSEREAU, Administrateur du GCSMS Santé mentale et Handicap Charente et Matthieu MAUFERON, directeur de l’Ehpad Le Bénétou (Montbron)
Mme Sylvie HENRY ESPARGILLERE, Conseil Qualité Gestion des Risques
Comment éviter que le ,, soufflé » ne retombe après la visite d’évaluation, le calendrier post-visite, le rapport d’évaluation au service de la pérennité de votre démarche qualité, garder le rythme de l’auto-évaluation sans attendre 5 ans.
Dr Robin LE BARREAU, PharmD – MPH, Responsable du pôle Veille, Alerte et Gestion Sanitaire au sein de la Direction Déléguée Veille et Sécurité Sanitaire , Direction de la protection de la santé et de l’autonomie – ARS Nouvelle Aquitaine
Dr Véronique GARCIA, Cheffe de projets GOR et Valérie ETCHEGORRY, Chargée de missions GOR – CCECQA
La gestion des risques a posteriori et l’analyse approfondie des causes comme vecteurs de l’amélioration continue; rôles et missions des acteurs
Un espace dédié pour comprendre, revoir, échanger, découvrir, se documenter
Outils, méthodes, fiches mémo, guide d’entretien et d’évaluation, rapports et publications, replay de webinaires, de témoignages, d’événements, e-learning et serious game…
De nombreuses ressources sont accessibles sur le site du CCECQA avec des bonus pour les adhérents, en accès illimité !! | CLIQUEZ ICIpour accéder à l’ensemble des ressources
Le 4 novembre 2025, le CCECQA organise une nouvelle Journée régionale sur la thématique « Qualité en ESMS ». Ouverte à tous les professionnels du secteur médico-social, cet événement est l’occasion d’échanger autour de 2 axes :
Maintenir une dynamique qualité au delà de la visite d’évaluation
Concilier liberté d’aller / venir et sécurité des personnes accompagnées
La semaine Sécurité du patient vient de s’achever le 19 septembre avec pour thème cette année « Sécurité des soins pour les nouveaux nés et les enfants : la sécurité des patients dès le début »
Sécurité de l’accouchement et des soins postnataux, sécurité médicamenteuse, sécurité du diagnostic, sécurité vaccinale, prévention des infections et reconnaissance précoce de la détérioration clinique, l’importance est majeure.
Ce dossier thématique vise à croiser ces dynamiques — sécurisation des pratiques, formation des équipes, engagement des usagers, innovations organisationnelles et durabilité — afin de contribuer collectivement à l’amélioration de la santé périnatale en France.
Réalisé en collaboration avec le Réseau Périnat Nouvelle-Aquitaine. il propose un ensemble de ressources dédiées à la périnatalité. Il comprend des informations générales, des outils pratiques ainsi que des témoignages de professionnels de terrain.
Les REPLAYS et diaporamas des webinaires organisés en partenariat avec le Réseau Périnat Nouvelle-Aquitaine sur le décryptage des critères de la certification pour la Maternité et pour le SAMU, SMUR et SAU animé par l’ORUNA sont disponibles ICI
La semaine Sécurité du patient a lieu du 15 au 19 septembre 2025 sur le thème « Sécurité des soins pour les nouveaux nés et les enfants : la sécurité des patients dès le début »
Le CCECQA organise plusieurs actions régionales :
Deux webinaires thématiques
SPECIAL Décryptage manuel de certification en Maternité
Ce temps d’échange vise à décrypter les exigences, renforcer la qualité des soins et sécuriser les parcours des patientes et des nouveau-nés.
Webinaire animé par Catherine POURIN et François CANTALOUP pour le CCECQA
Avec l’intervention de Pierre CHABANIER – Takako IRI – Annie CAMPAGNE du Réseau Périnat Nouvelle-Aquitaine :
SPECIAL Décryptage manuel de certification aux Urgences
Axés sur les services d’urgences et les filières inter-établissements en Nouvelle-Aquitaine, ce temps d’échanges fait la lumière sur les attendus du 6ème cycle de certification HAS.
Webinaire animé par Catherine POURIN et François CANTALOUP pour le CCECQA
Avec l’intervention de Laurent MAILLARD de l’Observatoire Régional des Urgences en Nouvelle-Aquitaine
La dynamique régionale collaborative du Ccecqa combine appui, pédagogie et facilitation en direction de tous les acteurs de santé – établissements sanitaires (ES), médico-sociaux (ESMS) et soins de ville afin de promouvoir le développement d’une culture partagée de la qualité et de la sécurité des soins.
La formation est ainsi l’un des piliers fondateurs de l’action du CCECQA
Cet engagement se traduit par une logique de formation forte, s’imposant comme un levier stratégique pour diffuser les référentiels et les bonnes pratiques, mais aussi de renforcer les compétences individuelles et collectives et faire progresser les organisations vers plus de qualité, de sécurité et d’efficience.
Un catalogue 2026 ambitieux et structuré autour des enjeux actuels
Le catalogue 2026 s’inscrit pleinement dans cette ambition. Il propose une offre structurée autour des enjeux actuels :
certification et évaluation HAS,
culture sécurité,
indicateurs qualité,
gestion des événements indésirables,
évaluation des pratiques,
PREMs/PROMs,
management d’équipe,
engagement des usagers.
Autant de thématiques abordées à travers des formats variés, accessibles en présentiel ou à distance, pour répondre aux réalités du terrain.
Cette offre s’inscrit pour partie dans le cadre du programme régional de formation financé par l’ARS Nouvelle-Aquitaine, dans le cadre du CPOM conclu avec le CCECQA.
Elle est complétée par des prestations sur mesure, proposées avec des tarifs préférentiels pour les structures adhérentes, afin de s’adapter au plus près des besoins des professionnels.
Regards croisés sur la bientraitance en Santé Mentale
Déjà 12 établissements se sont inscrits à notre campagne régionale !
Établissement
Dept
Périmètre de mesure
01
Clinique CHATELGUYON
23
Global (établissement, structure)
02
Clinique MIRAMBEAU
84
Une ou plusieurs entités (service, unités, etc.)
03
CH de CADILLAC
33
Global (établissement, structure)
04
Clinique ANOUSTE
33
Global (établissement, structure)
05
CH VAUCLAIRE
24
Une ou plusieurs entités (service, unités, etc.)
06
CH JONZAC
17
Une ou plusieurs entités (service, unités, etc.)
07
Hôpital de jour l’OISEAU LYRE
33
Global (établissement, structure)
08
CH Jean Leclaire
24
Une ou plusieurs entités (service, unités, etc.)
09
Clinique Villa du Parc
17
Global (établissement, structure)
10
Clinique Hippocrate
17
Global (établissement, structure)
11
Établissement de Santé Mentale groupe MGEN
33
Global (établissement, structure)
12
Centre de la Tour de Gassies
33
Une ou plusieurs entités (service, unités, etc.)
Si vous aussi vous souhaitez évaluer la bientraitance et sa promotion au cœur des pratiques de soins et d’accompagnement de votre établissement, vous avez jusqu’au 31 juillet 2025 pour vous inscrire à la campagne (lien ci-dessous) :
Concernant la participation des hôpitaux de jours à cette campagne, ceux-ci peuvent participer dans la mesure où ils accueillent des patients dans le cadre de passages itératifs et que ces patients ont pu ainsi faire l’expérience de la « bientraitance » dans l’établissement.
Si vous n’étiez pas au webinaire de lancement, présentant la démarche et les enjeux de cette campagne régionale, qui a eu lieu le 24 juin 2025 de 10h-12h, vous trouverez ci-dessous les liens vers la présentation PDF et le replay de ce webinaire :
