Résultats des sondages du 4ème trimestre 2024 – 66 réponses
CCECQA’ Votre avis
Catégorie : Actualités
Nouvelle Fiche repères FORAP
Fiche repères: Dynamique Qualité
➡️ Un nouveau type de ressource disponible pour vous accompagner dans votre démarche qualité : des fiches repères thématiques.
Les thématiques choisies correspondent aux critères les plus impactés dans les résultats Certification.
🆕 La 1ère thématique concerne l’engagement dans la dynamique qualité : des principes et des exemples pour accompagner la Gouvernance, les Équipes et les Usagers.
💡 A découvrir ici 🎉
Fiche repères: EPP
La nouvelle version est en ligne !
Regards croisés sur la Bientraitance
Le rapport régional est en ligne !
La promotion de la bientraitance, et donc la lutte contre la maltraitance, est une thématique au cœur du programme de travail du CCECQA. A partir d’un outil élaboré par QualiREL Santé, la SRA de la région Pays de la Loire, le CCECQA a déployé une campagne régionale en 2024, « Regards croisés sur la Bientraitance ». Celle-ci a permis une mesure croisée sur la perception de la bientraitance par les usagers, les professionnels et le management des établissements de santé (hors santé mentale), des EHPAD et des structures de soins à domicile de Nouvelle-Aquitaine, adhérents ou non du CCECQA.
Après plusieurs mois d’enquête, le rapport régional vient de paraître. Au total, 55 établissements se sont engagés, pour un total de 84 entités (principalement EHPAD, SMR et MCO). L’analyse des données a permis le calcul de plusieurs indicateurs (managériaux, perception de la bientraitance par les professionnels, expérience du patient/résident) dont les scores globaux obtenus sont les suivants :
- Approche centrée sur les pratiques professionnels : 66%
- Approche centrée sur le management et les organisations : 62%
- Perception de la bientraitance par les professionnels – Respect : 81%
- Perception de la bientraitance par les professionnels – Organisation : 61%
- Perception de la bientraitance par les professionnels – Information : 73%
- Expérience du patient/résident : 82%
On notera notamment les scores importants obtenus pour les indicateurs 3 (respect) et 6 (expérience du patient/résident).
L’ensemble des résultats est à retrouver dans le rapport régional de la campagne.
Si vous n’avez pas participé à cette campagne, sachez que l’outil reste disponible sur la plateforme eFORAP et que le CCECQA propose régulièrement des ateliers sur la Bientraitance en EHPAD ou pour le secteur du Handicap.
Contact eFORAP: ahmed.djihoud@ccecqa.fr
Campagne Choisir avec soin 2024
Webinaire de restitution des résultats – 07/04/25
Replay du webinaire de lancement (11/10/2024)
Support du webinaire de lancement
Replay du webinaire Reco 5 – RU (04/11/2024)
Documents à télécharger
Affiche à personnaliser (format PDF) Affiche à personnaliser (format Word)
Lettre d’information patients (version courte) Lettre d’information patients (version longue)
Grille d’entretien / Recommandation 1 (Antipsychotiques)
Grille d’entretien / Recommandation 2 (Benzodiazépines)
Grille d’entretien / Recommandation 3 (IPP)
Grille d’entretien / Recommandation 4 (BU)
Grille d’entretien et guide / Recommandation 5 (Décision partagée)
Documents utiles
Protocole Campagne Choisir avec soin 2024
Lient utiles – OMEDIT
- Restitution régionale des résultats en webinaire dans le cadre du contrat CAQES et des commissions régionales OMEDIT : mise à disposition sur demande 👉 omedit@omedit-nag.fr
- Inscription aux formations sur le site de l’OMEDIT
- Serious Game PRISMAGE– Prévention des risques liés à l’iatrogénie médicamenteuse chez le sujet âgé
Contacts:
Gériatres de Nouvelle Aquitaine du groupe de travail SFGG:
Benjamin FESTOU : benjamin.festou@chu-limoges.fr
Florent GUERVILLE : florent.guerville@chu-bordeaux.fr
Evelyne LIUU : evelyne.liuu@chu-poitiers.fr
Suivi de la campagne :
Dr Catherine POURIN : catherine.pourin@ccecqa.fr /Anne TARABORRELLI: anne.taraborrelli@ccecqa.fr
Technique eFORAP:
Xavier GOUFFRAND : xavier.gouffrand@ccecqa.fr
Foire aux questions
Question :
La DMS de nos patients est d’environ 2 jours en chirurgie et 12j en médecine.
Si le patient a l’un de ces traitements prescrits, dans la grande majorité des cas, cela aura été fait par un prescripteur extérieur à notre établissement. Et de fait, nous n’aurons pas l’information précise dans le dossier de la durée de prise de ces traitements.
Si nous décidions de participer à ces 2 EPP, comment serions-nous censés obtenir cette information et la renseigner dans le questionnaire ?
Réponse :
Cette question s’applique à la plupart des services de médecine aiguë (et même à tous types d’unités, au moment où ils reçoivent le patient).
Cela fait partie du travail d’optimisation médicamenteuse et de déprescription (et donc de l’amélioration de la pertinence des soins) que de savoir depuis combien de temps le patient reçoit le traitement.
Même si on n’a pas la date précise de début, on peut souvent savoir si cela fait plus de 8 semaines ou plus de 90 jours.
Se renseigner sur l’indication et la durée des traitements fait partie de la prise en charge (famille, médecin traitant, IDE, pharmacien….)
Pour la reco 4 effectivement, dans le cas de service de médecine aiguë, la réalisation de la bu / ecbu concerne plutôt le séjour hospitalier et non le domicile
Le plus souvent, le patient ou la patiente elle-même pourra dire si le traitement a été instauré il y a longtemps ou pas. En matière de benzo ou d’IPP, ça se compte en années!
Rencontre régionale ESMS 2024
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7e bilan annuel des événements indésirables graves associé aux soins (EIGS)
Le 7ème bilan des événements indésirables graves associés aux soins (EIGS) vient de paraître !
Accéder au rapport
Ce nouveau bilan porte sur 11 430 déclarations d’EIGS reçues à la HAS de mars 2017 au 31 décembre 2023.
Dans le cadre de ce bilan, vous trouverez:
- Un focus sur l’HAD, avec une prépondérance des EIGS liés à des erreurs médicamenteuses
- Un résumé du rapport sur les EIGS liés aux urgences : rapport publié en avril 2024
- Un résumé du rapport EIGS liés à un dispositif médical : rapport publié en juillet 2024
- Une synthèse sur les erreurs diagnostiques.
+ d’informations
Obligation de mise en place d’un CVS / ESMS
Veille sectorielle ESMS
Avez-vous eu connaissance des derniers textes sur le Conseil de la Vie Sociale (CVS) ? La HAS a publié en juin dernier une Fiche sur l’obligation de mise en place d’un CVS. Elle y donne des précisions règlementaires et des méthodologiques quant à la manière de coter les critères concernés lors de la visite d’évaluation.
Depuis 2002, nombre d’ESSMS sont tenus de mettre en place un Conseil de la Vie Sociale. En 2022, est paru un décret qui modifie quelque peu les contours de cette instance de dialogue; voici le lien vers une foire aux questions qui reprend les principaux points : Foire aux questions : Conseil de la vie sociale et autres formes de participation dans les établissements et services sociaux et médico sociaux | solidarites.gouv.fr | Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités
En juin dernier, la Haute Autorité de Santé revient sur l’obligation de mettre en place -ou non- un CVS : quelles structures sont concernées ? Quelles sont les autres formes de participation des personnes accompagnées ? Ceci peut vous être utile si vous vous questionner sur la pertinence de mettre en place un CVS, sur les alternatives.
Dans la même fiche, est abordée la manière de coter les critères relatifs au CVS, lors de la visite d’évaluation. Ceci vous sera utile si vous préparez votre visite d’évaluation par un organisme extérieur. Et va dans le sens d’une harmonisation de la cotation entre évaluateurs.
Fiche pratique HAS
CCECQA’ Particulier – SSP 2024
CCECQA’ Particulier – septembre 2024
CCECQA’ Particulier – version imprimable A3 (septembre 2024)
Le 4è trimestre 2024 du CCECQA !
Retrouvez l’ensemble de nos prochaines rencontres sur le calendrier ci-dessous. Formations, webinaires, ateliers; 4 grandes thématiques; secteurs sanitaire, médico-social et mixte… Toute notre offre en un coup d’oeil !
Cliquez sur l’image pour accéder à la version interactive.
Vous êtes à 2 clics de nous rejoindre 😊
A bientôt !
L’équipe du CCECQA
Rencontre régionale IQSS IFAQ 2024 – Les replays sont en ligne !
Qualité et sécurité des soins : indicateurs et financements
MATIN
Ouverture
Interventions de Patrick CHARPENTIER (France Assos Santé NA) et de Jean-Marc FAUCHEUX (CCECQA)
Panorama des indicateurs, résultats de la campagne IQSS 2023 et travaux de la HAS
Interventions de Sandrine MORIN et Marie GLOANEC (HAS)
Pilotage des résultats des enquêtes e-Satis par le groupe Elsan
Interventions d’Isabelle KOWALCZYK et Marie LOPEZ (Centre clinical de Soyaux)
Accompagnement de l’Assurance maladie, Lettre de Liaison et actualités
Intervention de Typhaine MOGUEROU (CNAM)
Rex du CH d’Angoulême
Interventions de Stéphanie PLAS et Elise MAPAS
TABLE-RONDE: L’expérience patient, de quoi parle-t-on?
Animée par Catherine POURIN et Géraldine GOULINET-FITE, avec les interventions de Sandrine MORIN (HAS), Isabelle RAYMOND (CHU de Bordeaux), Patrick CHARPENTIER (France Assos Santé NA), Edith RIOU (DGOS), Nadine JOSEPH-HENRI et Laurent DI MEGLIO (CDU du CH de Niort)
APRES-MIDI
Les financements à la Qualité
Avec les interventions d’Edith RIOU et Camille RONDIN de la DGOS
Clôture
Intervention de Catherine POURIN et Jean-Marc FAUCHEUX (CCECQA)