Devenir acteur de son temps
26/11/2027
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Communication interprofessionnelle au service de la sécurité des soins
Présentation
Cette formation vise à renforcer la qualité des échanges entre professionnels afin de sécuriser chaque étape du parcours patient. Elle s’appuie sur des situations concrètes pour identifier les ruptures de transmission et mobiliser des outils fiables de communication structurée.
Les participants développent une posture commune favorisant la coordination, la vigilance partagée et la prévention des erreurs
Compétences visées
À l’issue de cette formation, le participant sera capable de d’expliquer les composantes de la communication interprofessionnelle et les outils de fiabilité.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les principes et enjeux d’une communication interprofessionnelle fiable pour la sécurité des soins
- Utiliser des outils structurés pour sécuriser les transmissions et anticiper les situations à risque
- Renforcer la coopération et la compréhension mutuelle au sein des équipes
Contenu / Programme
Déroulé alternant entre apports cognitifs, ateliers pratique ou Ludo pédagogique autour des 2 thématiques suivantes :
- Erreur et fiabilité humaine
- Définitions : Facteurs humains et organisationnels, fiabilité et erreur humaine
- Place des facteurs humains dans les accidents/incidents : exemples dans différents secteurs d’activité (industriel, aéronautique, sport, management, santé)
- Modèle de l’erreur de J. REASON : culture sécurité
- Communication interprofessionnelle
- Communication verbale et non verbale
- La boucle de communication
- Atelier « Les clés d’une communication sécurisée »
- Présentation du SAED : outil de transmissions interprofessionnelles
- Atelier « SAED »
- Communiquer en cas d’erreur ou d’oubli : exemple du DESC et du SAED
Méthodes pédagogiques
Méthode pédagogique active intégrant :
- Apports cognitifs
- Ateliers pratiques
- Ateliers ludo-pédagogiques
Méthodes d'évaluation
Évaluation pédagogique : questionnaire d’évaluation des compétences et/ou connaissances attendues avant et après la formation
Évaluation de la satisfaction : questionnaire en fin de formation et à J+ 3 mois
Dates: 13 octobre 2027
Lieu: Angoulême - Champniers (16)
Horaire: 9h00 - 17h00 Durée: 7 heures
Nombre de participants: 12
Nombre de places restantes: 12/12
Public:
Tout professionnel exerçant dans un établissement de santé de Nouvelle-Aquitaine (y compris professionnel d’encadrement)
Secteur : Mixte
Prérequis:
Aucun
Modalité: Présentiel
Tarifs
- Adhérent du CCECQA : 475€ / jour de formation
- Non adhérent du CCECQA : 735€ / jour de formation
Modalités d'inscription
Pré-inscription en ligne
Date limite pour s’inscrire : 15 jours avant la formation
Inscription définitive à réception de la convention signée
⚠️ Attention une inscription est un engagement. Si vous ne pouvez pas participer à la formation, vous êtes tenus de nous en informer au plus tôt (voir conditions dans la convention).
Pour toute annulation à moins de 48h, les frais de formation seront intégralement dûs⚠️
Si vous avez des besoins spécifiques (handicap, aversions alimentaires, besoins audiovisuels, etc.) merci de nous contacter pour que nous puissions adapter les conditions de la formation dans la mesure de nos possibilités. Contact référente: formation@ccecqa.fr
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Véronique DELMAS
Médecin urgentiste, chef de service