Travail en équipe : animer un CRM Santé selon la méthode HAS - Session 2
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Travail en équipe : animer un CRM Santé selon la méthode HAS - Session 2
Publiée le 25/10/2023 par
DATE(S) : du 28/11/2023 au 28/11/2023
LIEU : Espace Condorcet à PESSAC
HORAIRES : 9h-17h
DESCRIPTION
La fréquence des causes non techniques dans la survenue des évènements indésirables associés aux soins, et en particulier celles liées au fonctionnement de l’équipe et à sa communication est aujourd’hui bien connue.
Adapté de l’aviation civile, le CRM Santé a été développé par la HAS afin d’évaluer et rendre efficaces les collectifs de travail et ainsi sécuriser les soins.> Public
Professionnels médicaux et paramédicaux, coordonnateurs, ingénieurs ou responsables qualité gestion des risques des établissements de santé DE LA RÉGION NOUVELLE-AQUITAINE, ayant pour mission d’animer un CRM Santé.
> Prérequis - ATTENTION, LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉREQUIS
Préalablement sensibilisé à la gestion des risques et à la problématique du travail en équipe, l’animateur doit être externe à l’équipe pour laquelle il anime le CRM Santé.
Il est fortement conseillé de recueillir avant la formation un engagement de la direction de son établissement et du service sur les suites à donner à cette formation, en particulier :
- la mise en Å“uvre de moyens afin de pouvoir libérer au minimum 80% de l’équipe (tous les personnels) pour une session de 4h sans interruption avec l’équipe concernée ;
- la mise en place d’actions d’amélioration ;
et l’utilisation d’outils de communication (outils HAS) par l’ensemble de l’équipe lors de la mise en Å“uvre du plan d’actions (projet d’équipe).
Important : vous devez disposer d'une adresse email valide (attention aux pare-feux ou anti-spams...) pour recevoir votre email automatique de confirmation d'inscription ainsi que votre email de rappel 7 jours avant la formation.
> Modalités
Présentiel
> Nombre maximum de participants
20
> Compétences visées
À l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Animer un CRM Santé selon la méthode de la HAS ;
- Être en capacité d’élaborer un diagnostic de fonctionnement de l’équipe à l’aide de l’outil CRM Santé de la HAS ;
- Savoir quels outils de communication utiliser afin de sécuriser le travail en équipe ;
- Apporter son expertise par rapport aux exigences de la certification pour la qualité des soins concernant l’amélioration du travail en équipe (critère impératif) et la sécurité des soins de manière générale (critère impératif pour la gouvernance).
> Objectifs
- Comprendre ce que sont les compétences non techniques et les facteurs humains ;
- Comprendre l’articulation entre travail en équipe, sécurité des soins et certification pour la qualité des soins ;
- Connaître les outils de communication afin de sécuriser le travail en équipe.
> Modalités d'évaluation
Évaluation de la satisfaction et de l’utilité à l’issue de la formation
Évaluation d’impact à J+ 3 mois par contact mail ou téléphonique> Validation
Attestation de suivi de formation mentionnant les objectifs pédagogiques visés
Attestation de suivi de formation mentionnant les objectifs pédagogiques visés
> Contenu
- Le "Crew Resource Management" (CRM) : historique et contexte de mise en Å“uvre
- Les compétences non techniques et les facteurs humains
- La culture de sécurité des soins
- La méthode d’animation du CRM Santé
- Plan d’actions et communication
> Méthodes pédagogiques
Méthodes de pédagogie active permettant une approche pédagogique progressive, concrète et pragmatique, combinant une alternance d’exposés théoriques, de mises en situation, d’ateliers et de jeux de rôles.
Cette formation est réalisée pour la 1ère fois, aucun indicateur n’a pu être calculé pour le moment
> Intervenants
-
Dr Véronique GARCIA, cheffe de projets et responsable GDR au CCECQA
-
Muriel ZAGO, chargée de mission Gestion des Risques au CCECQA
> Durée
1 journée
> Dates, horaires et lieux
Mardi 28 novembre 2023 de 9h à 17h, Espace Condorcet à PESSAC
> Tarifs
Intégrée au programme de formation régionale dans le cadre du CPOM du Ccecqa ; ouvertures aux adhérents et non-adhérents du Ccecqa pour la Nouvelle-Aquitaine. Limitée à 2 professionnels par établissement et par formation (sans frais d’inscription)
> Inscriptions
Inscription via le bouton vert ci-dessous sous réserve du nombre de places disponibles (20 personnes par date) ; 2 personnes maximum par établissement.
Date limite pour s’inscrire : 7 jours avant la date de la formation (sous réserve de places disponibles)
Vous recevrez une confirmation de votre inscription par email automatique.
Attention ! une inscription est un engagement. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez participer à la formation, vous êtes prié de nous en informer minimum 72h à l’avance. En effet, nous mobilisons des ressources pour vous accueillir et organiser ces rencontres. Une place laissée vacante est susceptible d’intéresser une personnes sur liste d’attente.
